Правильный ответ: «ЭТИКЕТ». Разница только в том, что при короле Франции слово было впервые употреблено, а наша современница пользуется правилами сегодня.
«Манеры человека — это зеркало,
в котором отражается
его портрет».
И.Гете
Все правила этикета направлены на достижения успеха во всех сферах жизни человека. Поэтому тема этикета в России набирает обороты.
И уже каждый десятый в нашей стране прочитал книгу или статью, прошел курс, подписался на блогера-эксперта.
Как же манеры влияют на жизнь современного человека и меняют ее?
В этикете каждое правило логично и подкреплено столетним опытом развития культуры личности.
А культурный человек — это, прежде всего, вежливый и тактичный.
Чтобы воспитать в себе такие качества, необходимо научиться следить за своими эмоциями и мыслями.
Например: вы идете, вас нечаянно задели, да так, что вы покачнулись. Естественно, первая мысль, которая приходит в голову на подсознательном уровне — это возмущение. В этот момент вы должны проконтролировать себя, вспомнить правила этикета, чтобы ваши эмоции не перешли в действие, а из уст не вылетели грубые слова в адрес человека, который сделал это случайно.
Так формируем осознанный гармоничный выбор — образ жизни.
ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО ЭТИКЕТА:
Уважайте достоинство другого человека!
Повседневный этикет
Другое дело — светский этикет. Первым делом оказываем уважение пожилым людям.
Поэтому место в коллективном транспорте сначала предлагают человеку в возрасте и только потом — даме.
- Из автомобиля первым выходит мужчина, он обходит транспортное средство и открывает дверцу со стороны пассажира, помогая женщине выйти.
- Садясь в такси, приветствуйте водителя первым.
- Спускаясь по лестнице, мужчина идет на одну-две ступени впереди женщины, а поднимаясь — на одну-две ступени позади.
В общественном месте
Относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам.
- При разговоре человеку следует снять солнцезащитные очки.
- В обществе принято обращаться по имени, поэтому «заек» и «любимых» оставляем дома.
- Вы идете по улице, ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, — поздороваться следует и вам.
Соседский этикет
Чтобы прослыть хорошим соседом, необходимо соблюдать несколько правил этикета и со своими соседями.
- Первым заговорите с соседом. Люди, как правило, стесняются проявить инициативу. Таким образом, окажете соседу услугу и сразу расположите его к себе.
- Помочь с переездом новым соседям — это правило хорошего тона.
- Ехать в лифте молча — не слишком правильно. Заговорите о погоде или сделайте комплимент, человеку будет приятно.
Замечания и критика
Не указывать на ошибки окружающих — важное правило этикета.
- Кто-то неправильно поставил ударение, споткнулся, не застегнул пуговицу, взял вилку не в ту руку — не замечаем, не обсуждаем, не высказываем.
- Поправлять другого человека без его просьбы — дурной тон.
- Если замечания не избежать, сделайте это один на один.
- Говорите из позиции ваших ощущений: «МНЕ неприятно» и добавьте слова вежливости: «я был бы признателен».
- Не показывайте пальцем на человека.
- Вмешательства будут уместны, когда ситуация критична, или если человек мешает окружающим и откровенно хамит.
Или когда ситуацию можно тут же исправить, например: подсказать, что у вашей знакомой застряла петрушка на зубах, будет нормой.
Но говорить о неприятном запахе в помещении будет некорректно, так как эту ситуацию невозможно исправить в ту же минуту.
Гости
Конечно, все зависит от того, насколько близко вы общаетесь с гостями. Но есть общие правила, которым необходимо следовать.
- Не приходите в гости без звонка.
- Отвечать на приглашение в гости вопросом «а кто еще будет?» невежливо.
- В гостях некрасиво говорить по телефону больше 2-5 минут.
На работе
В деловом этикете исходим из статуса. Гендер отсутствует, так как на работе мы, прежде всего, специалисты.
- Войдя в помещение, следует сразу поприветствовать всех сотрудников.
- Приводить себя в порядок нужно в туалетной комнате, а не на рабочем месте.
- Воспитанные люди не проходят в верхней одежде на своё рабочее место, не вешают её на спинку стула и, тем более, не кладут на стол.
Телефонный этикет
Сейчас звонок может быть воспринят как вторжение в личное пространство, поэтому пишите сообщения в мессенджерах, кроме экстренной ситуации или когда важно передать личную информацию.
Лучше перед деловым звонком написать вопрос «Когда вам удобно созвониться?».
- Старайтесь написать все в одном сообщении, не дробите отдельные слова и не пишите слишком длинные тексты.
- Не стоит беседовать по телефону, когда вы расплачиваетесь на кассе, ведете автомобиль, находитесь в людном месте, можете быть отвлечены другими разговорами.
- От звонка следует отказаться и в том случае, если качество связи оставляет желать лучшего. В таких ситуациях разумнее отправлять сообщение.
Столовый этикет
Правил приема пищи и еды много, рассмотрим универсальные.
Напомню, что тканевую салфетку складывают вдвое сгибом к себе и кладут на колени.
- Вы видите на столе много приборов и не знаете, с чего начать? Пользуйтесь простым правилом столового этикета: двигайтесь от внешнего края к центру. То есть с краю лежат приборы, с которых нужно начинать трапезу.
- Если вам в кафе к блюду с бургером принесли перчатки, смело надевайте их и наслаждайтесь едой.
- Тут действует правило ситуативности, когда среда диктует условия.
- Десерты (мягкие): муссы, торты, большинство пирожных — едят только десертной вилкой.
- Для жидких десертов используется ложка.
- Печенье и эклеры берут руками.
Напитки
Современное разнообразие напитков оставляет выбор за вами, да и правила меняются.
- Не обязательно, что белое вино только к рыбе и морепродуктам.
- Шампанское можно пить в любое время дня. Исключением будут являться печальные события, считается, что это вино — напиток радости и счастья.
- Если вы пьете через соломинку, не высасывайте все до последней капли. Бульканье на дне стакана — не самый приятный звук для окружающих.
И помните, что этикет это не только личностный рост, это еще и экономически выгодно, но об этом в следующей статье.