Ваш успех или провал на первой встрече определяется тремя компонентами: обстановкой, подачей и содержанием. В чем же тут секрет?
Содержание — это контекст встречи. Примерные темы и истории, которые вы будете озвучивать, какие вопросы и темы поднимете, чем и как станете доказывать свою точку зрения в полемике. Подача — это то, как вы двигаетесь, как вы жестикулируете. А также как вы говорите: на разных ли тонах, громкости и с разными эмоциями. Обстановка— все то, на что вы можете обратить внимание до начала встречи. Это помещение, настроение, мысли, ваш внешний вид. Каждый из этих трех компонентов необходим для того, чтобы произвести успешное впечатление. Харизматичные люди запоминаются нам именно такой триадой. У них все с самого начала продумано до мелочей, есть свои секреты, а со временем, накапливая положительный опыт, успешные люди производят хорошее впечатление автоматически.
Это важно знать
Если вы зациклились на обстановке и подаче, но содержание встречи не определено, то вас ждет унизительный провал. Многие из нас не производят достойного впечатления, потому что не уделяют достаточного внимания обстановке. Чаще всего этот нюанс игнорируют, и очень зря. Если вы хотите произвести впечатление превосходной речью в неблагоприятных обстоятельствах, то это вам вряд ли удастся.
Как запечатлеть момент
Главный секрет положительного впечатления заключается в том, чтобы рассказывать короткие и эмоциональные истории. Наш мозг не запоминает то, что мы слышим. Он запечатлевает то, что мы «видим» и представляем себе, пока слушаем. Мы погружаемся в некую «Историю», и к человеку, помогающему нам это сделать, мы относимся с эмпатией и по-доброму. Используйте слова: «представьте» или «например» — это поможет вам общаться, производя приятное впечатление.
Мы задумываемся над производимым впечатлением, когда нам хочется особенно понравиться или этот человек нам важен для каких-то целей. Поэтому перед встречей надо ответить себе на несколько вопросов: зачем мне надо произвести положительное впечатление? Что в моей жизни изменится, добавится или убавится в связи с этим приятным впечатлением? Например, меня возьмут на работу моей мечты. А какое впечатление я произвожу сейчас в аналогичных ситуациях. Например, «Не очень хорошее: каждый раз, когда я прихожу на собеседование, я смущаюсь и пытаюсь казаться лучше. Быстро и много говорю, не могу ответить на прямые и неожиданные вопросы».
причины — почему происходит так, как указано в первом пункте? Например, «Я возлагаю слишком большие ожидания на работодателя», «Начинаю суетиться и забываю все, что знал», «Я боюсь не ответить на вопрос, я не подготовленный».
цель — как же я хочу, чтобы было? Каков мой взгляд на конечный и желаемый результат? Например, «Я хочу понравиться и уверенно, спокойно вести себя на собеседованиях. Хочу получить эту работу либо любую другую, которая соответствует моим требованиям по зарплате и цене».
ресурсы — а что у меня есть для достижения моей цели? «Я хорошо разбираюсь в теме», «Я — отличный переговорщик», «У меня все получится».
Основная техника формирования впечатления — искренне включаться в суть встречи, внимательно относиться к человеку и точно соответствовать контексту внешне и внутренне. Не надо быть кем-то другим. Бесполезны фальшь и пафос. Люди всегда чувствуют, если вы притворяетесь. Будьте тем человеком, каким вы являетесь — уникальным, интересным и особенным.
Трансляция согласия
Нравиться окружающим — значит получать желаемые результаты, достигать целей, оказывать положительное влияние и при этом действовать согласно вашим задачам. Важный инструмент — создание согласия, понимания, взаимопонимания, уважения. Беглый взгляд, кивок, улыбка, выразительные жесты — создают положительный внутренний настрой на вас. Мы не всегда это осознаем, но когда нам человек понятен и нравится, мы копируем (зеркалим) его элементы поведения: поза, мимика и жесты. Копируя собеседника, мы внутренне создаем элемент согласия. И тогда человек настраивается на нас бессознательно. «Ты и я — мы с тобой одной крови!» — эта фраза отчетливо регламентирует то, что происходит с собеседником, когда он сталкивается с трансляцией согласия.
7 советов психолога
- Тема встречи должна действительно искренне вас волновать. Если вам не интересно, то произвести впечатление не получится.
- Оцените полезность вашего участия и присутствия для собеседника. Даже если это свидание, не рассчитывайте на то, что партнер будет вас кружить и окутывать своим вниманием. Только взаимный интерес способен создать положительное впечатление.
- Одевайтесь соответственно случаю. Нравится вам или нет, но люди судят по внешнему виду. Одежда и стиль могут либо добавить 5 % к впечатлению, либо снизить его на 5 %. Продуманный внешний вид также добавит вам уверенности к самопрезентации.
- Идите на встречу, испытывая чувство легкого голода. Тогда вы будете полны энергии и выложитесь на 100 %. Если вы отправитесь на важную встречу сытым, большая часть энергии уйдет на переваривание пищи. После еды клонит в сон, поэтому постарайтесь поесть за два часа до встречи.
- Стремитесь увидеть в вашем новом собеседнике — самого важного на земле человека. И наслаждайтесь моментом этой значимой встречи. Представьте, что вы общаетесь с близким человеком. Это расслабит и снизит вашу нервозность.
- Используйте энергичную подачу. Слушайте по дороге бодрящую музыку, сделайте пару простых физических упражнений, вспомните ситуации, когда вы чувствовали себя успешным.
- Волшебные 30 секунд. В течение первых семи секунд люди принимают решение, нравитесь вы или нет, и в последующие 23 секунды вы можете изменить негативное мнение на позитивное. Задайте короткий стимулирующий вопрос. В этот момент и устанавливается связь с оппонентом. Вы вовлекаете его в процесс.
Автор: Анна Сухова, практикующий психолог с многолетним стажем, гипнотерапевт, специалист НЛП, эксперт СМИ и основатель Клуба «Психология для жизни».
«Хороший психолог — это доверенное лицо. Это тот человек, которому можно рассказать все, даже то, в чем боишься признаться самому себе. И он всегда будет на вашей стороне. Вы получите рекомендации для получения желаемого результата, которые будут индивидуально подобраны для вас с помощью психологических инструментов и психодиагностических методов»